Как эффективно управлять стрессом и сохранять эмециональное равновесие

Стресс является распространенным явлением не только в повседневной жизни, но и на рабочем месте. Большой объем работы, множество задач, планы и отчеты, требования со стороны руководства, необходимость выполнять свои обязанности надлежащим образом, а также другие проблемы и неурядицы – все это лишь некоторые из факторов, способных оказывать негативное влияние на нас, и неудивительно, что это вызывает беспокойство.

Однако этот вопрос волнует не только обычных людей, стремящихся жить и работать без стресса, но и множество руководителей, HR-специалистов и других профессионалов по всему миру. Именно поэтому понятие “стресс-менеджмент” теперь широко используется и тесно связано с проблемой преодоления стресса на рабочем месте.

В данной статье мы рассмотрим, что такое стресс-менеджмент, а также ознакомимся с мерами, которые организации и их сотрудники могут принять для снижения негативного воздействия стресса, увеличения продуктивности, поддержания позитивного настроя и предотвращения истощения и чувства смертельной усталости от работы.

А на курсе “Психическая саморегуляция” вы освоите практические методы преодоления стресса и укрепления психоэмоционального состояния, чтобы сохранять спокойствие как в личной жизни, так и на работе.

Управление стрессом: Ключ к успеху и производительности

Стресс-менеджмент представляет собой набор методов, позволяющих справиться с последствиями неприятных ситуаций и управлять стрессом для предотвращения конфликтов в коллективе. Научиться эффективно управлять стрессом является важным для долгосрочной успешной работы на одном месте. Каждому сотруднику, независимо от должности, необходимо освоить основы стресс-менеджмента. Обучение направлено на адаптацию восприятия человека к нестандартным ситуациям. Интересно, что некоторые люди начинают работать лучше при наличии нервного напряжения. Сознательное управление уровнем стресса позволяет перераспределить ресурсы организма в нужном направлении, вместо того чтобы истощать системы и органы. Для этого необходимо освоить стратегии преодоления эмоционального напряжения.

В условиях быстрого технологического развития требования к сотрудникам компаний постоянно растут, они сталкиваются с новыми задачами, требующими дополнительных знаний и навыков. Избыточное физическое, умственное и моральное напряжение существенно снижает рабочую эффективность. Под действием стресса защитные функции организма снижаются, сотрудники часто берут больничные, пытаются избегать сложных проектов. Стресс можно контролировать двумя методами:

1. Снижение напряжения на уровне всей компании.
2. Снижение влияния стрессовых ситуаций на отдельного сотрудника.

В наших фирмах далеко не каждый руководитель обращает внимание на психологическое состояние своих сотрудников, в то время как за рубежом широко распространена стратегия управления стрессом в команде. Хорошим примером такой практики является лондонское метро, где высшее руководство отправило менеджеров на длительные психологические тренинги по управлению стрессом под названием “Стресс под контролем”. Результаты превзошли ожидания:

• Уменьшились затраты на оплату больничных.
• Повысилась работоспособность.
• Сотрудники стали активнее браться за новые проекты.

Временные рамки

Вы можете описать свой стресс как временное состояние, говоря: “Сейчас у меня много дел и событий в жизни, но в будущем все станет проще”. Например, я также с нетерпением жду лета, когда учебный процесс закончится, и я больше не буду иметь обязанности по проверке домашних заданий или участию в различных мероприятиях. Уверенность в том, что этот стресс не будет длиться вечно, помогает мне найти силы и выдержать до наступления отпуска.

Причины беспокойства на работе

Психология управления стрессом выделяет несколько основных причин, которые вызывают значительное расстройство у работников:

• Неправильная организация управления на предприятии.
• Противоречивые требования к сотрудникам и давление со стороны руководства.
• Несоблюдение установленных норм.
• Напряженные совещания и планерки.
• Постоянные изменения, требующие повышения квалификации.
• Нестабильные отношения в коллективе.
• Отсутствие перспективы и невозможность продвижения по карьерной лестнице, нестабильность компании.
• Проблемы в отношениях с близкими из-за перегрузки работой.

Полностью избежать критических ситуаций невозможно, но с помощью конфликтного менеджера можно обеспечить нормальное взаимодействие между сторонами конфликта. Поведение сотрудников и руководителя во многом зависит от домашней атмосферы. Работник должен иметь возможность отдыхать дома, не звонить ему в выходной день и не требовать срочного явления на работу.

Способы регулирования конфликтов

Существуют различные стили разрешения конфликтных ситуаций, которые предполагают изучение поведения сторон. Выделяются пять методов для решения нетипичных ситуаций в обществе:

• Конкуренция.
• Уклонение.
• Адаптация.
• Сотрудничество.
• Компромисс.

Если результат ситуации является очень важным, можно применить стиль конкуренции. Его использование должно быть обусловлено личностными факторами, такими как уверенность в собственной правоте и способность подавить оппонента. Этот метод используется в случаях, когда пассивное поведение приведет к негативным последствиям для вас. Если руководитель выбирает такую линию поведения, это значительно снижает самооценку подчиненных и приводит к слепому подчинению и выполнению указаний без возможности внести изменения.

В организационном процессе работы часто возникают ситуации, когда кто-то пытается втянуть вас в конфликт, результат которого вам абсолютно безразличен. Такую тактику поведения можно применить, если необходимо время, чтобы найти определенные рычаги воздействия или получить поддержку от других участников конфликта. Кроме того, такие линии поведения применяются, когда не желают, чтобы в ходе разбирательства стала известна неприятная информация, которая может причинить вред вам или вашим близким.

Стиль адаптации предполагает разрешение конфликтной ситуации совместно с противником. Такая линия поведения будет целесообразна, если необходимо сохранить дружеские отношения с противоположной стороной независимо от исхода. Это часто обусловлено пониманием того, что решение, которое не в вашу пользу принято сейчас, в будущем может послужить мотивом для требования аналогичной отдачи со стороны противника.

Стиль сотрудничества предполагает совместное поисковое решение, при активной защите своей точки зрения. Эта линия поведения считается наиболее подходящей в ситуациях, где важны интересы обеих сторон. Стиль компромисса является временным решением возникшей проблемы и применяется, когда такое положение устраивает обе стороны.

Как справиться с нервным напряжением

В управлении стрессом в менеджменте главной задачей является снижение уровня раздражающих ситуаций. Для эффективного управления своим эмоциональным состоянием необходимо учитывать несколько факторов:

1. Источник раздражения: необходимо определить, что именно вызывает стрессовую реакцию.
2. Уровень интенсивности: оценка насколько сильно воздействует стресс на вас.
3. Обученность методам борьбы с помощью стресс-менеджмента: насколько вы ознакомлены и умеете применять методы управления стрессом.

Выделяются несколько источников стрессовых ситуаций, такие как их значимость для индивида, новизна ситуации, воображаемые риски и перегрузки. Контроль стресса начинается с понижения значимости ситуации. Важно объективно оценить ситуацию и понять, какие последствия могут возникнуть при невыполнении определенной задачи.

Вы сможете справляться с перенапряжением, если освоите методы борьбы со стрессом.

Работа с психологическим состоянием

Для преодоления конфликтов важно изучить способы саморегуляции. Необходимо научиться систематизировать состояния и симптомы нервного напряжения, а также научиться отличать периодические психические состояния.

Стратегии управления стрессом направлены на преодоление конфликта путем перехода из одного состояния в другое. Управление стрессом в стадии расслабления предполагает использование различных методик релаксации и дыхательных упражнений. Вместе эти методы позволяют достичь глубокого расслабления.

Самостоятельное восстановление себя

Для овладения навыками управления стрессом необходимо осознать, как расслабить как сознание, так и тело. Это помогает не только восстановиться после нервного напряжения, но и снизить напряжение во время конфликта.

• Обеспечьте себе качественный отдых: путешествие за город, поход в кино, домашний отдых и т. д. В силу нашей занятости часто бывает сложно отдохнуть в выходные дни, что приводит к хроническому чувству усталости, снижению работоспособности мозга, раздражительности и агрессии.
• Запланируйте свою распорядительную сетку. Важно сочетать работу с отдыхом. Монотонная работа значительно снижает мозговую активность. Делайте перерывы, дайте себе отдых. Управление стрессом предполагает проведение специальных упражнений для различных групп работников. Например, для тех, кто проводит большую часть времени перед компьютером, рекомендуется гимнастика для глаз, упражнения для шеи, чтобы обеспечить нормальное кровоснабжение мозга.
• Здоровое питание, массажные процедуры и водные процедуры имеют большое значение. Все эти мероприятия положительно сказываются на общем здоровье, помогают расслабиться и повысить настроение.
• Применение медикаментозных средств. Этот метод включает использование травяных седативных препаратов, витаминов, ароматерапии. В некоторых случаях врач может назначить антидепрессанты или транквилизаторы. Однако это делается только в крайних случаях, когда эмоциональное напряжение приводит к нервному истощению.

Профилактика стресса

Для освоения навыков справления с проблемами необходимо принимать комплексный подход к укреплению стрессоустойчивости. Например, физическое состояние человека непосредственно влияет на его психологическое состояние. Путем следования принципам здорового питания, регулярных физических упражнений, медитация и использования методов релаксации, человек быстрее научится эффективно справляться с напряженными ситуациями. Важно также отказаться от употребления алкоголя и курения, поскольку эти вредные привычки, хотя и приносят кратковременное облегчение, ухудшают состояние стресса.

Необходимо развивать понимание того, что жизнь не может быть без трудностей. Важно научиться видеть трудности как возможность для собственного развития и улучшения, но при этом не застревать на одном неприятном событии. Существенно научиться решать проблемы по мере их возникновения.

Поведение руководителя

В работе руководителя стресс-менеджмент должен стоять на первом месте, потому что от качества работы коллектива будет зависеть процветание организации. Руководитель должен быть осведомлен о стратегиях управления стрессом. Следует правильно оценивать умственные и физические способности своих сотрудников. Кто будет очень рад, если его список задач расширят, а для других – это станет потрясением.

В любом коллективе должен быть устав. Это поможет разграничить обязанности и предотвратить стресс или конфликты. Критиковать сотрудников можно, но не затрагивать личностные недостатки. Сотрудники должны чувствовать себя уютно. Для этого нужно не забывать об организации:

• полноценного обеда;
• тематические вечеринки на фирме;
• тимбилдинг;
  – поздравлений сотрудников.
  Руководитель должен научиться осознанному овладению копингом стресса. Начальник, транслирующий уверенность, легко сможет справиться с любой неразберихой в коллективе.

Что может сделать сотрудник

Тренінги надають можливість ознайомитися з різними методами управління стресом. Проте деякі рекомендації можна засвоїти самостійно.

Важливо не покладатися лише на пам’ять і записувати необхідну інформацію. Не рекомендується відкладати виконання дрібних справ на наступний день, оскільки це може призвести до навантаження і стресу, пов’язаних з несподіваною ситуацією.

Цінуйте свої успіхи та досягнення. Це спонукає до подальших зусиль, допомагає зняти роздратування і втому.

Якщо в колективі є співробітник, який постійно критикує компанію та умови роботи, рекомендується обмежити спілкування з ним. Негативні емоції можуть швидко поширюватися, і не завжди вони мають об’єктивну підставу.

Ефективна виробнича гімнастика та короткі періоди розслаблення можуть бути корисними для зняття напруги.

Також варто ознайомитися з результативними дихальними техніками, оскільки недостатнє постачання кисню тканинам може призвести до м’язового напруження.